• Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size
  • default color
  • color1 color
  • color2 color
  • color3 color
Ofte stillede spørgsmål PDF Udskriv Email
Skrevet af Inge Tailleu   
Torsdag, 27. maj 2010 11:40

Hvordan afgør I, hvilke produkter der skal være på sitet?
Den centrale idé bag IKONKIDS er at tilbyde praktiske kvalitetsprodukter til børn, helst produkter der endnu ikke er tilgængelige i Danmark.  Når vi er overbevist om, at et bestemt produkt falder ind under vores værdier (se nedenfor) og centrale idé, forsøger IKONKIDS at importere det og gøre det tilgængeligt for danske forbrugere.  Vi ser naturligvis på det økonomiske, men fordi på langt sigt tror på nytten og kvaliteten af disse produkter, er vi til tider villige til at tage en risiko.

Hvor får I ideen til produkterne?
Vi søger efter produkter via vores private internationale netværk, og vi er afhængige af forslag fra jer, vores kunder.  En masse mennesker er meget begejstrede for vores hjemmeside og kommer med ideer og produkter, som vi er glade for at tjekke ud!

Hvilke værdier har I, og hvorfor er de vist på hjemmesiden?

Ud fra en stærk tro på, at god kundeservice holder i længden, har vi lavet en liste over værdier, vi ønsker at dele med vores kunder.  Det viser IKONKIDS-teamets engagement og tilføjer lidt personligt præg, som kan slå bro over den afstand, der kan opstå når man handler online.  Vi vil gerne have, at vore kunder føler sig som en del af det, vi forsøger at gøre, og det kan kun lade sig gøre med åben kommunikation som grundlag.  Vores hjemmeside er unik og forsøger at se på livet fra en anden vinkel end den traditionelle webshop.  Her er vores værdier:

1.    Hav mod til at se ud over det traditionelle.  Nyd at opdage!
2.    IKONKIDS fremmer produkter, der hjælper dit barn til at blive mere uafhængigt i alderssvarende aktiviteter
3.    Vi er konstant på udkig efter produkter, der øger børns balance og koordination
4.     DU er vores fokus!  Personlig kundeservice i en behagelig atmosfære er muligt, også online
5.    Glade børn fører til glade forældre!
6.    Tid med din familie uden stress er kostbar.  Vores produkter kan hjælpe dig med dette. du vil blive overrasket.
7.    Grib chancen for at skabe forandring!

HVORFOR IKKE GRATIS PORTO?
Vi ved, at alle gerne vil have gratis forsendelse.  Men omkostningerne herved skal spredes ud over produkterne og vil uundgåeligt føre til højere priser på tværs af ordrestørrelser.  Vi har besluttet, at det er mere rimeligt at holde lavere priser, og lade hver kunde betale for den porto han/hun bruger. Vi håber at du kan følge os i dette.

ER DER IKONKIDS
Gavekort? Ikke endnu, det er noget vi vil overveje, når vi skal opdatere hjemmesiden næste gang.  Hvis du ønsker at gøre en ven glad med et af vores produkter, så skriv til os og vi vil lave et gavekort efter aftale.

Kan jeg returnere mine indkøb?
Du kan læse om returnering, levering og fordringer i kapitlerne "levering" og "returnering" under "Godt at vide".

Hvordan får jeg hjælp, når jeg har behov for det?
Du kan altid maile til os på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. , også på uregelmæssige tidspunkter, og du vil modtage et svar inden længe.  Ellers er du meget velkommen til at ringe til os på 39655291, og vi vil hjælpe dig via telefonen.

Jeg er svømmelærer.  Kan jeg stole på SWIMFIN produktet på dette mere generelle websted?
Ja!  Vi henvender os både til danske svømmelærere, svømmehaller, skoler, organisationer og til individuelle familier, der kunne drage fordel af SwimFin, og tilbyder andre specielle produkter som ikke er nødvendige i forbindelse med en specifik sport eller erhverv.  For mere detaljeret information, klik på "Er du lærer" på forsiden.

Hvad er jeres egne favoritter?
SwimFin er helt klart en af dem, og du kan regne børnene i vores team med som store fans! Partyflagene  er også meget specielle og en rigtig atmosfæreskaber.  Personligt ville jeg gerne have haft en BoobyTag i de lange måneder hvor jeg ammede og var så udmattet, at lidt hjælp ville have været velkommen.  Jeg har gemt min liste over "dato-tid-venstre-højre" som en souvenir!

Senest opdateret: Mandag, 28. juni 2010 23:13
 

Forslå et produkt

Foreslå et produkt og vind

Del Ikonkids

Tell a friend
Share on facebook
ShareThis

Venlige links

Besøg vores venner